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ニュースリリース

電車 脱線事故に伴う列車運休期間の定期券の返金につきまして

登録日 : 2017/03/07

平成29222日(水)に列車の脱線事故を発生させてしまい、多くの皆様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。

 脱線事故に伴い、列車の運休が発生しました期間にお手持ちの定期券がご使用できなかった分の返金につきましてご案内させていただきます。

 

○返金対象定期券:電車のみ定期券(通勤・通学〔は数定期券含む〕)で、藤崎宮前駅から御代志駅方面・上熊本駅方面の定期券をお持ちのお客様

 

返金区間:電車のみ定期券の藤崎宮前駅〜北熊本駅間分となります。

        ※藤崎宮前駅〜黒髪町駅間の電車のみ定期券をお持ちのお客様は、

         当該区間分となります。

 

返金額:藤崎宮前駅〜北熊本駅間(※1)の定期券額を定期券の期間(※2)で除した額に運休日数(※3)を乗じた額となります。

1 藤崎宮前駅〜黒髪町駅間の定期券をお持ちのお客様は、当該区間の定期券額を定期券の期間で除した額が基準となります。

2 1ヶ月定期券の場合30日、3ヶ月定期券の場合90日等

3 222日を起算日として、お手持ちの電車のみ定期券が含まれる日数が5日間以上のお客様となります。

 

返金方法:お手持ちのくまモンのICカードに返金額を入金させていただきますので、

        お近くの下記窓口へお越しください。

 

返金窓口:藤崎宮前駅、北熊本駅、堀川駅

 

窓口営業時間:藤崎宮前駅 平日 午前7時〜午後7

               土曜 午前7時〜午後5

               日祝 お休み

         北熊本駅 平日・土曜・日祝 午前630分〜午後7

         堀川駅 平日 午前7時〜正午 午後2時〜午後7

               土曜 午前7時〜正午

               日祝 お休み

 

返金期間:運転再開開始日より平成29630日まで

 

 ご利用の皆様へは大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

 

返金につきましてのお問い合わせ先

北熊本駅 電話 096−343−2552